Widerrufsrecht

Rückgaberecht (freiwillige Rückgabegarantie)

Bevor Sie Waren zurückschicken, kontaktieren Sie bitte unseren Support per E-Mail, damit wir prüfen können, ob eine Rücksendung möglich ist und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.

1. Rückgabefrist

HOMERRA gewährt eine freiwillige Rückgabegarantie von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

2. Voraussetzungen

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

• die Ware vollständig ist,

• originalverpackt,

• ungebraucht und unbeschädigt,

• und die Rücksendung fristgerecht erfolgt.

3. Ausschlüsse

Kein Rückgaberecht besteht insbesondere für:

• reduzierte Artikel,

• personalisierte Artikel,

• Hygiene- und Gesundheitsartikel,

• gebrauchte oder beschädigte Ware.

4. Ablauf (Anmeldung)

Die Rücksendung muss vorab per E-Mail angemeldet werden. Nach Prüfung teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit.
Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

5. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Erstattung

Für gültige Rücksendungen wird ein Gutschein in Höhe des Kaufpreises ausgestellt. Eine Rückerstattung in Geld ist ausgeschlossen.

7. Kontakt

HOMERRA / Janik Eng
E-Mail: info@homerra.ch